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Contactez-nous

Commission de la sécurité professionnelle et de
l’assurance contre les accidents du travail

Téléphone : 416-344-1000
Sans frais : 1-800-387-0750
ATS : 1-800-387-0050
Télécopieur : 416-344-4684 ou 1-888-313-7373

Siège social
200, rue Front Ouest
Toronto ON  M5V 3J1
Carte

Direction du recouvrement de la CSPAAT

Adresse municipale :
C.P. 2099, Succ. LCD1, 120, rue King Ouest
Hamilton ON  L8N 4C5
Sans frais : 1-800-268-0929
Télécopieur : 905-521-4203
Carte

Adresse postale :
200, rue Front ouest
Toronto ON  M5V 3J1

Contestations

Communiquez avec nous pour obtenir des renseignements sur la façon dont nous traitons les différends :

  • Téléphone : 416-344-1014
  • Sans frais : 1-800-387-0773
  • Télécopieur : 416-344-3600

Bureaux de la CSPAAT

Pour obtenir des renseignements, vous pouvez communiquer avec nous par téléphone ou venir nous voir en personne!

Nos heures de service téléphonique

Vous pouvez communiquer avec un représentant de la CSPAAT par téléphone du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 17 h 00

Nos heures d'ouverture

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Voir la liste des bureaux de la CSPAAT

Appels après les heures d'ouverture 

Pour laisser un message dans la boîte vocale d’un membre du personnel de la CSPAAT après nos heures d’ouverture normales, veuillez composer le numéro de téléphone à dix chiffres de la personne.

Si vous ne connaissez pas son numéro à dix chiffres, composez le 1-800-387-0750 durant les heures d’ouverture normales (7 h 30 à 17 h 00) pour parler à un représentant du service à la clientèle.

Veuillez noter que la CSPAAT est fermée durant les congés suivants :

Heures des jours fériés

2016

Jour de Noël

*Dimanche 25 décembre

Lendemain de Noël

Lundi 26 décembre

*Nos bureaux seront fermés le mardi 27 décembre 2016.

2017

Jour de l’An

*Dimanche 1er janvier

Jour de la Famille

Lundi 20 février

Vendredi saint

Vendredi 14 avril

Lundi de Pâques

Lundi 17 avril

Fête de la Reine

Lundi 22 mai

Jour du Canada

*Samedi 1er juillet

Congé civique (jour Simcoe)

Lundi 7 août

Fête du Travail

Lundi 4 septembre

Action de grâce

Lundi 9 octobre

Jour du Souvenir

*Samedi 11 novembre

Jour de Noël

Lundi 25 décembre

Lendemain de Noël

Mardi 26 décembre

*Nos bureaux seront fermés le lundi 2 janvier, le lundi 3 juillet et le lundi 13 novembre.


Soutien des services en ligne

Pour toute demande de renseignements concernant les services en ligne (Prime en ligne, Certificat de décharge en ligne et RSLP en ligne), y compris le soutien, veuillez composer le 1-888-243-1569 ou le 416-344-4122 (ATS : 1-800-387-0050) entre 7 h 30 et 17 h, du lundi au vendredi.

Questions précises

Télécopiez correctement - évitez tout retard de traitement

Évitez les retards de traitement en télécopiant tous les renseignements reliés au dossier de la CSPAAT, peu importe où vous vivez, au 1-888-313-7373 ou au 416-344-4684. Suivez cette marche à suivre (PDF) pour vous assurer que la CSPAAT reçoive sans problème votre télécopie concernant votre demande de prestations.

Employeurs

Vous avez une question au sujet de votre compte? Écrivez-nous à employeraccounts@wsib.on.ca.

Travailleurs

Vous avez une question? Veuillez  communiquer avec nous par téléphone au 1-800-387-0750 ou 416-344-1000, du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 17 h.
 

Relations avec les médias

Téléphone : 416-344-4202
Courriel : media@wsib.on.ca

Renseignements en français

Téléphone : 416 344-2833

Bureau des conférenciers

Les porte-parole de la CSPAAT sont disponibles dans toute la province et peuvent faire une présentation dans votre organisme sur divers sujets. Demandez une conférencière ou un conférencier.

Votre confidentialité est importante!

Les courriels ne sont pas sécuritaires et des personnes ne travaillant pas pour la CSPAAT pourraient lire vos messages. Dans vos courriels, ne mentionnez aucun renseignement précis de nature financière ou portant sur l’indemnisation. 

Pour protéger les renseignements confidentiels, les gestionnaires de cas et les infirmières consultantes répondent par téléphone aux demandes de renseignements.  

Veuillez noter que les appels que nous recevons ou faisons peuvent être enregistrés pour en assurer la qualité.

Les déclarations de politique sur la protection de la vie privée de la CSPAAT précisent davantage comment nous protégeons votre vie privée.

Renseignements sur les programmes de formation et d'encouragement à la prévention

Courriel : ExperienceRating@wsib.on.ca
Téléphone : 416-344-1016 ou 1-800-663-6639

Vous pouvez également vous renseigner sur les programmes de formation et d'encouragement à la prévention en consultant ce site Web

Vous avez des questions sur les politiques de la CSPAAT?

Appelez la direction des politiques qui traite du domaine lié à votre question ou envoyez-lui un courriel.

Signalez un acte frauduleux et un cas de non-conformité

Vous pouvez appeler notre ligne anti-fraude sans frais ou écrire à notre adresse électronique (la protection de votre identité ne peut être garantie si vous utilisez le courrier électronique) pour signaler les cas soupçonnés de non-conformité et de fraude.

Télécopieur sans frais : 1-888-SI-LEADS (1-888-745-3237), du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 17 h
ou
Envoyez-nous un courriel à :  sileads@wsib.on.ca 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

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Activités d'approvisionnement de la CSPAAT

La CSPAAT s’est engagée à relever proactivement le défi des coûts à la hausse et de la responsabilité financière, tout en assurant les meilleurs soins possibles aux travailleuses et travailleurs blessés. Informez-vous sur les activités d’approvisionnement de la CSPAAT.

Certificats de décharge

Communiquez avec le Service des certificats de décharge au 416-344-1012 ou, sans frais, au 1-800-387-8638. Vous pouvez aussi nous envoyer une télécopie sans frais au 1-877-849-4882.

Pour nous aider à mieux vous servir, veuillez nous fournir les renseignements suivants :

  • le nom et l'adresse de l'entrepreneur principal, et le numéro de compte;
  • le nom de l'entrepreneur et le numéro de compte;
  • les activités commerciales.

Formulaires

Envoi par télécopieur : 1-888-313-7373 ou 416-344-4684
ou
Envoi par la poste :
Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail
200, rue Front Ouest Toronto ON M5V 3J1

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Courriel : wsibcomm@wsib.on.ca

Bulletin saisonnier cspaat@TRAVAIL