Service à la clientèle

Le service à la clientèle est à la base de tout ce que nous faisons lorsque nous fournissons des programmes et services de sécurité professionnelle et d'assurance contre les accidents du travail aux travailleurs et employeurs de l'Ontario.

Nous nous efforçons de fournir d’excellents services dans tous nos rapports avec nos clients. Dès le tout premier contact avec un membre de notre personnel, vous devriez sentir que nous vous écoutons et que nous répondons à vos besoins.

Peu importe la façon dont vous communiquez avec nous, que ce soit en visitant l'un de nos bureaux, en utilisant notre site Web interactif, ou en communiquant avec nous par téléphone ou par écrit, nous désirons nous assurer que vous recevrez le même niveau de service chaque fois.

Veuillez remplir le Formulaire sur la satisfaction de la clientèle ici ou obtenez-le à la réception ou au centre d'information de l'un de nos bureaux dans la province.  Les préposés aux renseignements téléphoniques, les réceptionnistes et le personnel du centre d'information se feront un plaisir de vous aider à remplir ce formulaire.

Nous examinerons vos commentaires et partagerons les renseignements que vous nous aurez fournis avec les membres de la direction et le personnel afin de faire des recommandations à la haute direction de la CSPAAT pour améliorer nos services.