Bureaux de la CSPAAT
Nos heures normales de bureau sont du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Voir la liste des bureaux de la CSPAAT.

Si vous voulez laisser un message à un membre du personnel de la CSPAAT après nos heures de bureau, téléphonez à votre bureau local de la CSPAAT (ou composez un numéro 1-800) et accédez à la boîte vocale de la personne désirée en composant les quatre derniers chiffres de son numéro de téléphone.

Télécopiez correctement – évitez tout retard de traitement
Suivez cette marche à suivre (52ko, pdf) pour vous assurer que la CSPAAT reçoive sans problème votre télécopie concernant votre demande de prestation.

Employeurs
Les employeurs qui ne connaissent pas leur gestionnaire de compte ou leur représentant du service à la clientèle peuvent nous envoyer un simple message par courriel. Utilisez notre localisateur de bureaux pour trouver le nom de votre contact aux Services des petites entreprises ou consultez notre liste de personnes-ressources du secteur d’industrie, si vous employez 20 travailleurs ou plus. Sélectionnez le nom de la personne à qui vous voulez vous adresser. Veuillez indiquer votre code postal et si vous employez moins de 20 travailleurs. Votre gestionnaire de compte ou votre représentant du service à la clientèle vous répondra par courriel.

Travailleurs
Les travailleurs peuvent également communiquer par téléphone ou par courriel avec les personnes-ressources d’un secteur d’industrie. Ceux qui travaillent dans une entreprise qui emploie moins de 20 travailleurs peuvent utiliser notre localisateur de bureaux pour communiquer avec le bureau local des petites entreprises qui traite leur demande.

Relations avec les médias
Tél. : (416) 344-4202
Téléc. : (416) 344-4204

Votre confidentialité est importante!
Le courriel n’est pas sécuritaire et des personnes ne travaillant pas pour la CSPAAT pourraient lire vos messages. Dans vos courriels, ne mentionnez aucun renseignement précis de nature financière ou portant sur l’indemnisation. Pour protéger les renseignements confidentiels, les agents d'indemnisation et les infirmières gestionnaires de cas répondent par téléphone aux demandes de renseignements.

Renseignements sur les programmes de formation et de prévention
Courriel : prevention@wsib.on.ca
Tél. : 1-800-465-5606 et (416) 344-2003

Vous avez des questions sur les politiques de la CSPAAT?
Appelez la direction des politiques qui traite du domaine lié à votre question ou envoyez un courriel.

Vous parlez ni le français ni l’anglais?
Communiquez avec nous dans votre langue.
Courriel : translation@wsib.on.ca
Tél. : (416) 344-4999 ou 1-800-465-5606

Direction de la sécurité et des enquêtes de la CSPAAT
Vous pouvez appeler notre ligne anti-fraude sans frais ou écrire à notre adresse électronique (la protection de votre identité ne peut être garantie si vous utilisez le courrier électronique) pour signaler les cas soupçonnés de non-conformité et de fraude.

Ligne sans frais : 1-888-745-3237, entre 8 h 00 et minuit, du lundi au vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à sileads@wsib.on.ca 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Description des activités d’approvisionnement
La CSPAAT s’est engagée à relever proactivement le défi des coûts à la hausse et de la responsabilité financière, tout en assurant les meilleurs soins possibles aux travailleuses et travailleurs blessés. Informez-vous sur les activités d’approvisionnement de la CSPAAT.

Certificats de décharge
Vous pouvez communiquer avec le Service des certificats de décharge au 416-344-1012 ou, sans frais, au 1-800-387-8638. Vous pouvez aussi nous envoyer une télécopie au 416-344-3410 ou, sans frais, au 1-877-849-4882. Pour nous aider à mieux vous servir, veuillez nous fournir les renseignements suivants :

• le nom de l'entreprise;
• le nom de l'entrepreneur et le numéro de compte;
• les activités commerciales;
• l'endroit où envoyer le certificat (numéro de télécopieur ou adresse).